✦ Trung tâm hỗ trợ
Hướng dẫn Mua hàng
& Thanh toán Online
Chúng tôi hỗ trợ bạn từng bước, từ khi chọn vật liệu đến khi nhận hàng. Mọi đơn đều có nhân viên xác nhận trước khi thanh toán.
6 bước
Đặt hàng rõ ràng
2 hình thức
VietQR và COD
1 ngày
Phản hồi trong 1 ngày làm việc
🔍
01
Chọn sản phẩm
Duyệt danh mục và chọn vật liệu phù hợp với không gian của bạn.
- ›Xem mã sản phẩm, thông số và ảnh
- ›Màu trên màn hình có thể lệch thực tế, nên xem mẫu thật nếu có thể
- ›Giá hiển thị là giá tham khảo; sản phẩm chưa niêm yết hiển thị "Chờ báo giá"
🛒
02
Thêm vào giỏ hàng
Thêm sản phẩm vào giỏ và kiểm tra lại số lượng.
- ›Kiểm tra mã, màu và số lượng
- ›Đặt đủ một lần, cùng lô cho cùng một phòng, để tránh lệch màu giữa các lô
- ›Cần số lượng lớn hoặc thi công: gọi hotline để được tư vấn riêng
📍
03
Nhập thông tin nhận hàng
Điền đầy đủ thông tin để giao hàng chính xác. Có thể đặt không cần tài khoản.
- ›Họ tên và số điện thoại (bắt buộc)
- ›Địa chỉ giao cụ thể và email nhận thư xác nhận
- ›Mã số thuế nếu cần hoá đơn VAT
💳
04
Chọn thanh toán và đặt hàng
Chọn chuyển khoản VietQR hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD), rồi bấm Đặt hàng.
- ›Đơn ở trạng thái "Chờ xác nhận"
- ›Chưa phải thanh toán trước khi nhân viên xác nhận
- ›Có thể đặt không cần tài khoản; đăng nhập để lưu địa chỉ và xem lại đơn
☎️
05
Nhân viên xác nhận đơn
Nhân viên liên hệ nếu cần làm rõ, sau đó chốt đơn giá từng dòng và phí giao hàng.
- ›Đơn chuyển "Đã xác nhận" và hiển thị số tiền chính thức
- ›Phí giao, thời gian giao và đơn vị vận chuyển do nhân viên báo
- ›Đơn lớn hoặc hàng nhập riêng: nhân viên trao đổi về đặt cọc
📦
06
Thanh toán và nhận hàng
Thanh toán theo cách đã chọn. Đơn chuyển "Đang giao" rồi "Hoàn thành".
- ›Kiểm số lượng, mã, màu, số lô và quay hoặc chụp lúc mở kiện
- ›Hoá đơn VAT xuất cùng lúc giao hàng
- ›Báo sai khác trong 7 ngày kể từ ngày giao, kèm ảnh hoặc video

